سياسة الخصوصية – موقع "عن بُعد"أولًا: البيانات التي نجمعها
نشكرك على زيارتك لمنصة "عن بُعد"، ونود أن نؤكد التزامنا الكامل بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمع البيانات واستخدامها وتخزينها وحمايتها، وكذلك الخيارات المتاحة لك بصفتك مستخدمًا لمنصتنا.
عند استخدامك لمنصة "عن بُعد"، قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات، منها:
- البيانات الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الدولة، المسمى الوظيفي، وغيرها من المعلومات التي تُدخلها عند التسجيل أو التواصل معنا.
- بيانات الدفع: مثل معلومات البطاقة البنكية أو تفاصيل بوابة الدفع، وتُجمع عبر جهات دفع آمنة ومعتمدة.
- بيانات الاستخدام: مثل الصفحات التي تزورها، الوقت المستغرق على الموقع، نوع الجهاز والمتصفح، الموقع الجغرافي التقريبي، عنوان IP، والمصادر التي دخلت منها إلى الموقع.
- بيانات تفاعلية: مثل الأسئلة التي ترسلها، تقييماتك للدورات، التعليقات، والردود على الاستبيانات.
ثانيًا: كيف نستخدم هذه البيانات
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- إنشاء حسابك وتوفير تجربة تعليمية مخصصة.
- تسجيلك في الدورات، وإرسال التحديثات المتعلقة بمحتوى الدورات أو المواعيد أو التقييمات.
- الرد على استفساراتك وتقديم دعم فني.
- إرسال تنبيهات أو عروض تسويقية عبر البريد الإلكتروني (مع إمكانية إلغاء الاشتراك).
- تحسين جودة الموقع وتحليل سلوك المستخدمين لتطوير الخدمات.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
ثالثًا: حماية المعلومات
نحن نحرص على حماية معلوماتك الشخصية باستخدام وسائل الأمان المناسبة تقنيًا وإداريًا، مثل:
- تشفير الاتصال بالموقع عبر HTTPS.
- استخدام أدوات حماية على الخوادم.
- الحد من الوصول إلى البيانات إلا للموظفين أو المتعاونين المخوّلين فقط.
- مراجعة دورية لأمان البيانات والبنية التحتية.
رابعًا: مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف خارجي إلا في الحالات التالية:
- إذا كانت هناك حاجة لمشاركة بعض البيانات مع شركاء موثوقين لتحسين الخدمة (مثل خدمات البريد الإلكتروني أو التحليلات أو بوابات الدفع).
- عند وجود التزام قانوني بالإفصاح بناءً على طلب رسمي من جهة مختصة.
- في حال وجود عمليات دمج أو نقل ملكية، سيتم إعلام المستخدمين بأي تغيير في سياسات الخصوصية.
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع "عن بُعد" ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) لتقديم تجربة مخصصة ومتابعة استخدام الموقع. بإمكانك ضبط إعدادات المتصفح لتعطيل الكوكيز أو حذفها، ولكن ذلك قد يؤثر على تجربة التصفح.
سادسًا: حقوق المستخدم
بصفتك مستخدمًا لمنصتنا، لك الحقوق التالية:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية ومعرفة كيفية استخدامها.
- طلب تصحيح أو تحديث معلوماتك الشخصية.
- طلب حذف بياناتك من قاعدة البيانات (ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها).
- الانسحاب من أي اتصالات تسويقية مستقبلية.
يمكنك ممارسة هذه الحقوق بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي للدعم.
سابعًا: حماية بيانات الأطفال
لا نستهدف المستخدمين دون سن 13 عامًا، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية عنهم عن قصد. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قدم لنا بيانات شخصية، يرجى التواصل معنا لحذفها فورًا.
ثامنًا: التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وإذا كانت هناك تغييرات جوهرية، سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعار في الموقع.